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Etiqueta: sesiones
EL CLIENTE AMA
El cliente ama. El cliente tiene un corazón. Siente gran cantidad de emociones que lo inundan y lo confunden. Quizás por eso busca ayuda. ¡Su corazón ama! ¡Igual que ama el mío! Su corazón late igual que late el mío. Y su corazón puede herirse si no escojo las palabras adecuadas para dirigirme a él. Y frente al cliente debo escuchar a su corazón y hablar el lenguaje del amor. ¿Qué siente el cliente? ¿Qué desea? ¿Dónde sufre? ¿Puedo llegar hasta él? ¿Hasta dónde acercarme? ¿Puedo estirar? Y ese amor del cliente se expresa en forma de aflicción Seguir leyendo «EL CLIENTE AMA»
EL CLIENTE SABE
El cliente sabe. Yo parto de la idea de que la persona que viene a verme a la consulta es un adulto que sabe sobre sí mismo. Somos dos adultos. Y frente al cliente me muestro humilde, escucho y estoy abierta a lo que me comunica. La persona merece mi respeto y me siento curiosa frente a ella. No juzgo al cliente, ni doy diagnósticos precipitados. No aplico reglas, ni tablas. Cada ser humano es único. El cliente tiene el poder sobre su vida, sobre sus decisiones. Y no ejerzo de “sabelotodo” ¿Y quién mejor que el cliente para saber lo que necesita? Y por ello escucho si me demanda algo. Y si me exige Seguir leyendo «EL CLIENTE SABE»
Beatriz Depares 